Question 1

Qual o horário de atendimento da Barão do Gesso?

Accepted Answer

Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h. Mensagens enviadas pelo WhatsApp (41) 99959-0707 fora desse horário são respondidas no início do próximo dia útil, geralmente antes das 9h. Para casos urgentes em Curitiba, sinalize a urgência logo na primeira mensagem que avaliamos prioridade. Não atendemos aos domingos e feriados nacionais, exceto em emergências previamente combinadas com o cliente.

Question 2

Em quanto tempo recebo retorno após enviar uma mensagem?

Accepted Answer

Dentro do horário comercial, o retorno acontece em até 30 minutos pelo WhatsApp ou telefone. Por e-mail e formulário de contato, o tempo médio de resposta é de 2 horas úteis. Após esse primeiro contato, agendamos a visita técnica em até 48 horas úteis e enviamos o orçamento detalhado por escrito em até 24 horas após a visita. Esse fluxo padronizado garante que você tenha previsibilidade e possa tomar decisão sem ficar esperando.

Question 3

Vocês atendem chamados emergenciais em fins de semana?

Accepted Answer

Sim, para situações como vazamento que comprometeu o forro de gesso, queda de placa de drywall ou problemas elétricos urgentes, mantemos plantão de emergência em Curitiba. O atendimento fora do horário comercial tem valor diferenciado, definido caso a caso conforme a complexidade e o deslocamento. Entre em contato pelo WhatsApp (41) 99959-0707 sinalizando que é emergência para que a equipe avalie e acione um profissional disponível o mais rápido possível.

Question 4

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com desconto à vista para obras maiores), transferência bancária, dinheiro, cartão de crédito em até 12 vezes via maquininha ou link de pagamento e parcelamento direto em até 3 vezes sem juros para serviços acima de determinado valor. Para obras grandes trabalhamos com sinal no fechamento, parcela intermediária no início da execução e saldo final após aprovação do cliente. Todas as condições ficam descritas em contrato antes do início da obra, sem surpresa.

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